浙江溫州供電公司電力數(shù)智服務(wù)中心正式營業(yè)

　　4月14日，浙江溫州供電公司首個(gè)“能辦、能看、能管”電力數(shù)智服務(wù)中心經(jīng)過半年試運(yùn)營，正式對外營業(yè)。該中心是溫州供電公司重點(diǎn)打造的集“智慧辦電營業(yè)廳、服務(wù)管控強(qiáng)后臺、低碳生活體驗(yàn)館”于一體的營銷服務(wù)綜合體。

　　電力數(shù)智服務(wù)中心按功能劃分為業(yè)務(wù)辦理區(qū)、服務(wù)管控區(qū)、成果展示區(qū)。在業(yè)務(wù)辦理區(qū)，電力數(shù)智服務(wù)中心配置了全業(yè)務(wù)辦理終端、“甌e辦”便民服務(wù)終端、大數(shù)據(jù)查詢終端、能監(jiān)辦查詢終端等設(shè)備。客戶通過身份證或“刷臉”認(rèn)證可自助辦理常用證明、自助交費(fèi)等四大類417個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。服務(wù)管控區(qū)配置了全市營銷管控中心和數(shù)智大腦，實(shí)現(xiàn)對全市線上線下供電服務(wù)渠道、供電員工服務(wù)行為、營銷服務(wù)質(zhì)量的數(shù)智化管控。成果展示區(qū)設(shè)置了新能源汽車模擬駕駛、物聯(lián)網(wǎng)智能家居、未來全電生活等模塊供客戶體驗(yàn)。（嚴(yán)靖誼 劉安然）