“我們通過大數據監測到您家存在電壓不穩情況，過來排查一下隱患，確保您家用電安全。”1月3日，山西長治供電公司淮海供電服務站網格經理李騰來到剛從外地返鄉的惠豐3院客戶家走訪。近期，在外務工人員陸續返鄉。
長治供電公司主動服務，利用物聯感知系統，通過大數據數字篩查功能提取客戶用電詳情，建立“零電量”客戶臺賬，并主動聯系社區，及時掌握返鄉人員動態。該公司分別制訂“已返鄉客戶及時跟蹤”和“未返鄉客戶提前預約”兩種服務類別，安排各供電所共組建6支春節返鄉服務隊，走村入戶排查并及時消除線路及客戶家中用電設備隱患，確保返鄉人員用電安全可靠。（馬晶 劉敏）
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