南網(wǎng)報訊 3月15日，在國際消費者權(quán)益日當天，鼎和保險公司啟動了“以人民為中心增強金融消費者獲得感”的消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動。
活動首日，鼎和保險公司各地分公司組織志愿者走進社區(qū)、養(yǎng)老院、校園等場所，通過張貼海報、搭建展板、設立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料和開展現(xiàn)場講解等方式，為社會各類人群普及金融政策、保險知識、投訴維權(quán)等基本常識，提升消費者風險防范意識。同時，還通過推送“以案說險、普法宣法”電子書刊、舉辦線上金融知識競賽等線上活動，豐富客戶金融知識。
活動期間，鼎和保險公司各地分公司還開展了“總經(jīng)理接待日”活動，用心傾聽消費者的意見與建議，確保客戶的咨詢疑惑得到及時處理，客戶的訴求得到妥善解決。此外，鼎和保險95393客服熱線還專門開通“3·15”專屬服務通道，隨時響應客戶的服務訴求。 (張涵玥)
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