12月8日，上海市區供電公司南車站路營業站用電檢查班副班長馬俊杰回訪客戶汪女士，汪女士高興地說：“賠付款已經到賬了！沒有你們的幫助，我不可能打贏官司，追回賠償。謝謝你們！”
供電公司為啥會幫客戶打官司？這件事得從頭說起。
2020年11月2日19時，95598客服人員接到一個竊電舉報電話，稱上海市黃浦區中山南路398弄3號某室住戶可能存在竊電行為。
當年11月4日上午，市區供電公司南車站路營業站反竊電人員前往現場開展用電檢查，利用數據采集器采集電表信息，發現這戶電表數據確有異常，且2014年5月1日9時50分19秒至10時21分38秒有電表開蓋記錄。反竊電人員隨即開表檢查，確定了該戶存在竊電情況，竊電手法非常隱蔽。
此外，反竊電人員在營銷業務應用系統中查詢了該電表開蓋后半年內的電量及電費，發現自2014年5月份起，用戶用電量大幅下降，2014年5至10月份月用電量與2013年、2012年5至10月份月用電量對比降幅均超過39.72%，最高達96.50%。
此處房屋的房主就是汪女士。然而，汪女士常年出租該房屋。2013年11月份至2017年11月份，陳女士租了汪女士的房子。從開蓋時間起至今，該房屋已經更換了三位租客。根據租賃合同約定，租期內租客自行交納電費，汪女士與現任租客對于竊電情況并不知情。
經過南車站路營業站反竊電人員的溝通，汪女士認可竊電事實，并補繳電費36506.29元、違約使用電費109518.87元，共計146025.16元。處理完畢后，反竊電人員拆除了竊電裝置，安裝了新電表。
長久以來，如何妥善處理租賃房屋的竊電事件一直困擾著反竊電人員。現場查獲竊電行為后，反竊電人員依法補收電費及違約使用電費，維護用電秩序，避免國有資產流失。然而，在租賃房屋的竊電事件中，產權人、住戶和竊電者往往不是同一個人，有的竊電者早已搬離竊電地點，無法得到應有的懲罰，責任只能由產權人承擔。
在南車站路營業站員工的建議下，汪女士決定拿起法律武器維護自己的權益。今年3月25日，汪女士向竊電行為產生時段的房屋租客陳女士提起訴訟。
訴訟期間，南車站路營業站的反竊電人員及法務人員多次討論，與汪女士及律師溝通，依據電力相關法律法規提供證明材料，撰寫此次竊電事件的說明，并詳細回答法院人員的疑問，幫助汪女士依法維護權益。
經過多方的不懈努力，7月26日，上海市黃浦區人民法院判決被告租客陳女士支付原告房東汪女士補繳電費19856.63元及全部違約使用電費109518.87元，用于償還陳女士的竊電行為給汪女士造成的經濟損失。
市區供電公司以此案件為典型案例，在嚴肅查處違章用電的同時，加大電力相關法律法規的宣傳力度，以案釋法，震懾違法行為，不讓竊電者逍遙法外，也不讓無辜者“背鍋”，營造良好的用電環境。
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