進(jìn)入8月，泰安市各中小學(xué)校新生開始入學(xué)報(bào)名。為了讓所有孩子都能順利報(bào)名，8月1日起，國網(wǎng)泰安供電公司各營業(yè)廳主動(dòng)延長上班時(shí)間，確保客戶不空跑，讓每一位客戶都能拿到需要的清單發(fā)票，全力做好入學(xué)材料支撐。
在各營業(yè)廳內(nèi)，工作人員積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行自助打印，自助服務(wù)區(qū)目前配置有自助業(yè)務(wù)終端、網(wǎng)上國網(wǎng)云終端、發(fā)票打印終端，可為客戶提供全業(yè)務(wù)線上辦理服務(wù)，客戶可通過自助服務(wù)一體機(jī)進(jìn)行票據(jù)打印服務(wù)，緩解柜臺(tái)壓力。同時(shí)，工作人員積極向客戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，引導(dǎo)客戶線上賬單查詢、發(fā)票打印，讓客戶足不出戶獲得全業(yè)務(wù)線上服務(wù)，輕松體驗(yàn)全新線上辦電的高效便捷。
下一步，國網(wǎng)泰安供電公司將持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓供電服務(wù)不僅僅停留在客服人員一聲聲親切的問候和營業(yè)廳人員一個(gè)個(gè)燦爛的笑容上，而是貫穿于服務(wù)用電客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。(齊魯壹點(diǎn)通訊員 胡興昊 馬明文)
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