為基層減負，關乎民生福祉、干部作風，關乎抓落實的成效和水平。
深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，南方電網(wǎng)公司各單位聚焦基層減負痛點難點，精準施策、靶向發(fā)力，以實打實的舉措為基層減負松綁，讓廣大基層干部員工的獲得感、幸福感在實干中持續(xù)升溫。
機制先行 讓減負成效落地生根
既抓實“當下改”，又著眼“長久立”，南方電網(wǎng)公司各單位從體制機制上找準問題根源、對癥施策，有針對性地推出一系列實招硬招，推動基層減負不斷向治本深化。
“現(xiàn)在掃一掃二維碼就能反映問題，第二天就會收到反饋，局里面真正在為我們解決問題。”云南電網(wǎng)公司昆明供電局一名基層員工對為基層減負“直通車”點贊。
基層減負，最怕“一陣風”，關鍵在“長效治”。昆明供電局探索的“三法”減負工作機制，正破解著這樣的難題：制定35個減負項目，讓基層減負有“章法”；打造“為基層減負‘直通車’”，暢通向上建議與下沉調(diào)研雙通道，讓解決痛難堵累有“方法”；推行定期無會模式，嚴格管控報表，推動文件會議做“減法”。“三法”減負推行以來，該局工作效率顯著提升，人工報表數(shù)量減少58%，數(shù)據(jù)自動采集比例達30%。
在廣東電網(wǎng)公司汕尾紅海灣供電局，值班人員也嘗到了機制優(yōu)化的甜頭。過去，營銷、配電兩個專業(yè)各管一攤，中低壓分離運維時常常“各跑各的路”。如今，“營配聯(lián)合值班機制”打破壁壘，大幅減少管理層級與協(xié)調(diào)成本，值班人員減了一半，輪值頻次降了大半，切實為一線松綁減負。
在汕尾紅海灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綠色制造產(chǎn)業(yè)園里，每天都有3000輛大型機械施工，聯(lián)合值班人員天天蹲點旁站、安全交代，從源頭防住了外力破壞隱患；臺風“韋帕”來臨前，他們?nèi)找固匮睬逭希罱K實現(xiàn)線路“零跳閘、零損失”。“機制順了，我們能沉下心抓現(xiàn)場，群眾用電更踏實了。”汕尾紅海灣供電局值班人員的話里滿是干勁。
數(shù)字賦能 讓基層“輕裝上陣”
“以前處理重復訴求工單，得挨個手動發(fā)短信通知負責人，費時費力，現(xiàn)在‘數(shù)字員工’幫我們?nèi)孔詣痈愣?”在海南電網(wǎng)公司海口供電局營配指揮中心，海口供電局營配指揮與作業(yè)監(jiān)控班班員李超然指著電腦屏幕上彈出的提示信息笑了。
這抹輕松的笑容背后，是科技為減負注入的強勁動力。海口供電局開發(fā)的10余個數(shù)字化應用，像一群不知疲倦的“助手”：線損日報自動生成，無需人工再次操作；緊急工單智能分發(fā)，徹底告別傳統(tǒng)依賴人工督辦的模式。基層員工從機械重復的勞動中解放出來，有了更多精力琢磨服務細節(jié)。
南方電網(wǎng)公司各單位著力提高抓落實的能力本領，充分發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，用“算力”解放“人力”。
在貴州電網(wǎng)公司都勻獨山供電局，“兩票智能監(jiān)管員”成了基層員工的新搭檔。過去，審核一份操作票，要盯著復雜的設備名稱核對10分鐘，稍不留神就可能出錯。為此，都勻獨山供電局青年技術骨干團隊依托南方電網(wǎng)“大瓦特”人工智能平臺，創(chuàng)新設定“設備雙重名稱一致性校驗”等規(guī)則——現(xiàn)在，用手機拍下票據(jù)上傳系統(tǒng)，10秒內(nèi)就能收到校驗結果。
“創(chuàng)新的核心并非替代老師傅，而是讓他們更聚焦于現(xiàn)場安全風險研判和關鍵環(huán)節(jié)把控，真正為基層賦能。”團隊負責人張俊文表示。
在廣東電網(wǎng)公司東莞供電局，AI技術正讓基層生產(chǎn)作業(yè)“輕裝上陣”：智能裝備升級，AI巡檢機器狗“吠云”深度融入各電壓等級變電站常態(tài)化巡檢體系，降低人工巡檢頻次與安全風險；智慧集群作業(yè)構建“空—地”多終端協(xié)同巡檢示范場景，數(shù)據(jù)采集更高效；作業(yè)風險監(jiān)控通過AI工作流模式建立標準化分析流程，智能預判風險并梳理管控措施。
數(shù)字化平臺的深度整合，更讓減負成效看得見、摸得著。南網(wǎng)超高壓公司曲靖局推動電網(wǎng)管理平臺、E報表平臺、數(shù)字云景平臺“三平臺”融合運用，通過數(shù)據(jù)自動抓取與任務匹配，讓基層員工月度重復填表量減少40%；依托數(shù)字云景平臺建立25個可視化看板，及時開展任務提醒與階段評估，任務滯后率同比下降62%，減輕基層整改負擔。
流程省心 讓基層員工少跑腿多干事
流程優(yōu)化是為基層減負的“關鍵一招”，南方電網(wǎng)公司各單位用流程“減法”換取效率“加法”。
基層的“煩心事”，往往藏在繁瑣的流程里。南網(wǎng)超高壓公司大理局以組建人工智能柔性工作小組、完善合理化建議征集機制等創(chuàng)新舉措破局：20余項業(yè)務從“線下跑”變“線上辦”，基層辦事時長大幅壓縮；紀檢部門與各部門聯(lián)合專項清理，24個冗余超級表單被關停，把“指尖負擔”減下去。
減負的底氣，也來自“開門聽意見”的誠意。廣西電網(wǎng)公司的為基層減負線上監(jiān)督平臺上，基層員工匿名留言的“追責問責體系運作不規(guī)范”“精文簡會落實不到位”“會議組織及會風會紀執(zhí)行不嚴”等建議，正一條條變成整改措施：目前完成整改4項，初步整改并持續(xù)推進2項，“問題清單”正變?yōu)椤俺尚鍐巍薄！拔覀兲岬囊庖娪腥寺牎⒄嬲模@才是實實在在的減負。”一位留言員工的反饋，道出了大家的心聲。
“無人機寄出去，維修費直接結算，再也不用我們跑保險公司了!”廣東電網(wǎng)公司湛江供電局經(jīng)辦人員感慨道。
這省心的背后，是該局財務部聯(lián)合湛江供電局生技部、鼎和保險公司，合力優(yōu)化理賠流程，重構出“報告出險—保險派修—直付結算”全流程服務體系。如今，經(jīng)辦人員只需將待維修的無人機寄到維修單位，維修完成并確認維修服務后，保險公司直接與維修單位進行賠款結算，經(jīng)辦人員無需參與結算環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)“零跑腿、零等待”。
減負清風勁吹，實干活力奔涌。為基層減負是一項長期任務，必須常抓不懈、久久為功。南方電網(wǎng)公司各單位將持續(xù)打好減負“組合拳”，既為基層減負賦能、解決難題，也引導基層干部更好履行職責、服務群眾，凝聚起新征程上真抓實干、攻堅克難的強大動力。
南網(wǎng)報記者 薛子怡 通訊員 莫治仁 吳吉 黃嘉雯 韓苑華 劉凡 戴永平 成麗萍 朱瀅琳 楊永光 楊娥 黃曉婷 王振灝 楊鑫
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