國網湖南電力供電服務中心履行社會責任 實施“透明服務”

　　國網湖南省電力有限公司供電服務中心(計量中心)潛心建設優質服務形象窗口，推動社會責任融入該中心18條典型業務流程和36個崗位的職責內容。該中心根據營銷、計量業務特點，形成了可展示的信息化、數字化管理成果，建立了“透明服務”管理生態圈，打造了“透明服務”社會責任品牌。

　　國網湖南電力供電服務中心拉近了供電企業與利益相關方之間的距離，溝通更加順暢。該中心加強“一鏈一平臺三服務”建設，形成多方互聯的計量聯盟鏈，搭建儲存各節點不可篡改信息的數據平臺，為廣大利益相關方提供可信查詢、透明監管和數據增值服務。

　　國網湖南電力供電服務中心充分利用大數據、云計算、人工智能、物聯網、移動互聯網等技術以及低壓高速電力線載波通信技術，完善系統功能的開發與設計，提高故障判斷的精準度。

　　國網湖南電力供電服務中心還延伸“透明服務”，打造“透明絲帶”愛心助學品牌。2013年起，該中心聯合政府部門、線上教育機構、公益慈善組織、城鎮小學等公益助學利益相關方開展幫扶活動。如今，國網湖南電力供電服務中心志愿者的足跡已遍布長沙、郴州、永州、常德等多個城市。（黃心怡）