鹽城供電：更好推廣應用“網上國網”APP應用平臺

　　中國電力網訊  為貫徹國家電網公司“網上電網”全面實用化工作部署，擴大“網上國網”APP的普及應用，最近，鹽城供電公司參與編制的《網上電網功能挖掘與創新應用-海鹽電網全景剖析及發展研究報告》成果榮獲國網經研體系“網上電網”業務應用創新大賽一等獎。

　　我們知道，“網上國網”APP是國家電網有限公司官方統一線上服務入口，集“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”五大使用場景，提供高低壓居民新裝、企業新裝，充電樁報裝、線上辦電、信息查詢、電費交納、用能分析、能效診斷、找樁充電、光伏新裝、故障報修、能效服務、在線客服、發票下載等服務。 應該說，“網上國網”自建設以來，推動簡單用辦電業務“一次都不跑”、復雜用電業務“最多跑一次”，并踐行肩負社會責任，助力國家適老化、雙碳等政策落實，全面踐行“人民電業為人民”企業宗旨，全力服務優化營商環境，構建國家電網公司統一互聯網在線服務平臺，積極打造以客戶為中心的現代服務體系。

　　鹽城供電公司依托“網上電網”平臺開展遠程分析，從電力經濟等五個方面實施診斷，圍繞“探索新模式、打造新樣板、拓展新功能”比賽思路，最終圓滿向大賽組委會提交近十萬字的典型區縣分析報告成果;他們還來到居民小區，耐心地向前來的每名客戶進行“網上國網”APP講解，發放網上國網紙質宣傳單，手把手指導客戶進行注冊、下載、實名認證、綁定和交費操作，讓廣大客戶真正享受到更加便捷、貼心的電力服務;此外，他們還采取線上線下相結合的方式，線上通過微信群、朋友圈、短視頻等形式進行軟件傳播宣傳，讓客戶辦電省事、省時、省心，讓客戶在家就能感受電力的便利，滿足全方位、個性化的用電需求。

　　由此，我們要象鹽城供電公司那樣，不遺余力地推廣應用“網上國網”APP應用平臺，讓更多客戶都能享受到“指尖辦電”的優質服務，如此才能進一步擴大“網上國網”APP的普及應用，才能讓客戶在家就能感受電力的便利，進而滿足用電全方位、個性化得用電需求。