“來享居館學(xué)習(xí)了幾次，現(xiàn)在已經(jīng)基本學(xué)會(huì)了看新聞和天氣預(yù)報(bào)。”長(zhǎng)沙湘熙水郡“紅色享居館”內(nèi)，業(yè)主羅新華老人一邊滑動(dòng)手里的智能手機(jī)，一邊對(duì)新加入的鄰居們說道。享居館內(nèi)的電建物業(yè)紅色管家化身電子產(chǎn)品科普老師，耐心認(rèn)真地幫老人講解智能手機(jī)、智能音箱的基礎(chǔ)操作。
今年以來，電建物業(yè)公司圍繞“一老一小”兩個(gè)群體，用暖心的舉措、貼心的服務(wù)打造“紅色享居館”，專門針對(duì)數(shù)碼電子產(chǎn)品使用進(jìn)行科普講解，增強(qiáng)業(yè)主的幸福感。“您想看新聞直播，最好是先下載官方的視頻播放軟件，比如應(yīng)用市場(chǎng)里的‘央視新聞APP’，可以隨時(shí)看回放……”享居館里，紅色管家們面對(duì)面、手把手、一對(duì)一，耐心地為老年人講解智能手機(jī)的各種使用場(chǎng)景、使用功能、使用方法等。“如果您想和孩子們打視頻電話，可以打開微信，點(diǎn)這個(gè)位置。”“買菜時(shí)可以點(diǎn)開這里，掃描商戶們的二維碼，您可以試著操作一下。”悉心的指導(dǎo)，讓老年人打開了和家人朋友溝通的新渠道，也解決了買菜購物等最需要的移動(dòng)支付問題。
“平時(shí)兒女太忙，幸虧有享居館里的課程和管家們的幫助……”家住11棟的易阿姨的子女平時(shí)在外工作，家中的智能電視難住了她，在管家們的幫助下，易阿姨慢慢學(xué)會(huì)了操作方法，每次使用時(shí)再也不用打電話給子女請(qǐng)求遠(yuǎn)程支持了。
這樣的現(xiàn)象不是個(gè)例，為了讓老年人更好地融入當(dāng)前快節(jié)奏的數(shù)字化生活，電建物業(yè)的紅色管家們會(huì)重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)居老人，以享居館為載體，定期開展科普、教學(xué)活動(dòng)，幫助老人解決現(xiàn)實(shí)問題。未來，電建物業(yè)公司將進(jìn)一步關(guān)注老年群體最關(guān)心、最迫切的需求，通過多元化方式讓老年人逐漸適應(yīng)數(shù)字化生活，用實(shí)際行動(dòng)幫助他們走出“數(shù)字困境”。
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