受2023年第4號臺風“泰利”影響，7月18日，兩臺小型客車因打滑撞向護欄發生車禍，無法自行駛離，中電建中開高速運營管理部機電人員在前往設備故障點位途中遇事故車輛，及時幫助司乘。
當天上午10時13分，機電人員在前往華安收費站維修設備時，發現一輛小型客車與第一車道護欄相撞，車輛無法移動。機電人員立即上報監控中心，通知路政人員、高速交警等相關部門，并在車輛后方擺放錐形桶警示過往車輛，避免后方車輛撞上事故車輛導致二次事故。在確認現場人員無受傷的情況下，將其引導至護欄外圍安全區域，機電人員才離開現場。
10時28分，在途經和安里收費站路段時，又遇見另一輛小型客車因車輪打滑撞向高速公路中央隔離帶后被甩至第三車道，機電人員立即將險情告知監控中心，并詢問司機是否受傷，將其帶到護欄外等待救援，由于現場車流較大，且因降雨天氣導致能見度降低，為避免造成更大的事故，機電人員在距離事故車后200米護欄外進行揮手示警，直至路政人員到達現場。
臺風伴隨著暴雨，機電人員的停車、擺錐、引導司機等系列舉動，保障了事故車輛司乘人員的安全，避免了二次事故的發生。中電建中開高速運營管理部將繼續踐行“專業品質、用心服務”的服務理念，為過往司乘提供優質服務，傳遞高速正能量，塑造良好的窗口形象。
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