10月11日，一名老人在云南晉紅高速玉溪西收費站口迷路，水電十四局基礎設施運營管理公司工作人員及時發現并悉心照料，最終在他們的幫助下，老人安全返回家中。
當日21:00，玉溪西收費站燈火通明，卻迎來了一位特殊的“訪客”——一位手提袋子的老人。他步履蹣跚，眼神中透露出迷茫與無助，試圖穿越站點廣場進入高速公路。這一幕，恰好被正在巡檢的該局基運公司值班站長看在眼里，她立刻意識到，這位老人可能遇到了麻煩。
站長迅速上前，耐心詢問老人的情況。原來，老人因頭部受過傷，記憶力大不如前，當天下午離家后，便迷失了方向，只記得家在當地北城龍池，卻忘記了具體的回家路線。幸運的是，老人身上掛著一張聯系卡，上面詳細記錄著子女的聯系電話和家庭住址，這為尋找老人的家人提供了寶貴的線索。
工作人員將老人攙扶回收費站休息區后，迅速撥打了聯系卡上的電話。電話那頭，老人的兒子聲音中帶著焦急，當得知父親已被工作人員安全找到時，他激動不已，連聲感謝：“真是太感謝你們了！我們全家都在焦急地尋找我爸，幸好有你們的幫助，否則后果不堪設想！”隨后，老人家屬趕到了收費站。看到了坐在休息區安然無恙的老人，他們心中的大石終于落地，老人的兒子緊緊握住工作人員的手連連道謝。
平凡崗位見真情，溫情服務暖人心。一次簡單的救助行動，一群“有溫度”的守護者，水電十四局基運管理的工作者們用實際行動詮釋著責任與擔當，用溫情與愛心照亮了路途行人的回家路。
幫助迷路老人
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