11月15日晚，山西太原供電公司東山供電所所長胡開越接到客戶的緊急求助電話：“我奶奶就靠家里的制氧機制氧保命，現在突然停電了，你們趕緊過來看看吧。”
撥打電話的是家住太原市杏花嶺區職工新街街道錦繡苑小區的張女士。當天夜里，一輛大貨車剮斷了小區的供電線路，導致該小區停電。
接到求助電話后，胡開越立即帶領供電所值班員工趕到現場。但現場情況卻讓胡開越犯了難。
原來，錦繡苑小區正在進行“三供一業”老舊小區供電改造，太原供電公司的供電線路已經敷設完畢，還沒有正式投入使用。目前，該小區還由原產權單位供電。原產權單位在接到胡開越通知后也第一時間組織力量開展搶修，但因為現場設備損壞嚴重，短時間很難恢復供電。
“先緊急從咱們的設備上拉線接電保障制氧機供電！”胡開越當機立斷，決定先給小區臨時供電，并根據現場情況快速制訂了臨時搶修方案。
根據臨時搶修方案，供電員工斷開原有產權單位供電系統上級開關防止反送電，同步從距離最近的太原供電公司供電設備上敷設一條100米長的電纜作為制氧機獨立供電線路。從搶修方案設計到恢復供電，用時15分鐘恢復了制氧機用電。
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