包頭供電局昆區(qū)分局：“三零”服務解心結 提升電力獲得感
營銷服務2020-10-13
包頭供電局昆區(qū)分局獲電力行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意評選兩項創(chuàng)新成果獎
發(fā)布時間： 2020-10-14 23:30:56 來源：中國電力網 作者：趙偉
中國電力網訊 近日，中國電力技術市場協(xié)會主辦的首屆電力行業(yè)科技成果轉移轉化大會在青島隆重召開，包頭供電局昆區(qū)分局推薦的《帶電安裝強磁氣味驅鳥裝置》創(chuàng)新成果獲得2019—2020年度電力行業(yè)創(chuàng)新應用銅牌成果獎，《“互聯(lián)網+電力服務”模式下的網格化服務系統(tǒng)》創(chuàng)新成果獲得2020年電力行業(yè)電氣自動化技術星級創(chuàng)新成果三星獎。
由王君文、董帥團隊研發(fā)的“帶電安裝強磁氣味驅鳥裝置”， 包括絕緣桿和藥劑瓶兩部分，通過強磁吸力通過絕緣桿的傳遞，優(yōu)選采用銣磁鐵，磁力強穩(wěn)定性強。氣味驅鳥采用的是鳥類討厭的顆粒性腺體氣味，四孔風旋式散氣方式，影響范圍較廣，無風擴散3到5米，有風擴散5到10米，影響范圍較廣，不會傷害鳥的生命安全。本裝置專門針對喜鵲，烏鴉等大鳥，安裝和拆卸方法方便，可在不停電的情況下通過絕緣桿在鐵塔或者電桿的下方進行安裝，有效使用期為5到10年,保證了供電設備正常運行，也保證了工作人員的人身安全。
“互聯(lián)網+電力服務”模式下的網格化服務系統(tǒng)”由徐云芳團隊研發(fā)，該系統(tǒng)將低壓居民客戶按照住址分片劃分，客戶經理專區(qū)負責，建立網格化服務信息服務系統(tǒng)，形成“客戶經理+物業(yè)+抄表員+客戶”模式，做到“分格管理，包保到戶”，第一時間接收客戶反映的問題并及時處理，同時發(fā)布停電信息、故障檢修、繳費方式、用電常識、智能表使用方法、特殊人群幫扶等信息，與用戶及時交流和溝通，提升停電快速反應、過程閉環(huán)管控和主動搶修服務能力。
一直以來，昆區(qū)分局以金徽創(chuàng)新工作室為依托，致力于管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新發(fā)展，貫徹創(chuàng)新理念，倡導創(chuàng)新文化，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新團隊的引領作用，形成眾創(chuàng)眾智創(chuàng)新氛圍，不斷推動創(chuàng)新成果的轉化，深入推進創(chuàng)新成果在基層班組的應用，不斷提升在電力設備和系統(tǒng)創(chuàng)新的專業(yè)化、精益化、信息化水平。
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關鍵詞： 昆區(qū)供電
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