中國電力網(wǎng)訊 近期，烏海市疫情防控工作再度升級，為了給電力客戶創(chuàng)造安全、溫馨的整體服務(wù)環(huán)境，礦區(qū)供電公司強(qiáng)化底線思維，慎終如始做好各項(xiàng)常態(tài)化疫情防控。
分公司按照最新防疫通知要求，對全體職工進(jìn)行全面排查，針對近期是否前往過疫情風(fēng)險地區(qū)、接觸過疫情風(fēng)險地區(qū)人員、接種疫苗等信息進(jìn)行排查統(tǒng)計，要求每位員工做好崗前測溫和記錄工作。同時，為保證疫情期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力客戶供電可靠性，該公司對所轄黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)院、商場、廣播電臺、供熱、供水等重要用戶設(shè)備進(jìn)行特巡，對重要用戶配電室進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對應(yīng)急發(fā)電機(jī)做了安全檢查，協(xié)助用戶完善應(yīng)急預(yù)案，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對用戶配電室提出建設(shè)性意見，對用戶缺陷下達(dá)缺陷整改書，形成閉環(huán)管理。此外，該公司不斷深入推廣“客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，通過建立電力客戶微信群、在小區(qū)張貼客戶經(jīng)理聯(lián)系電話等方式不斷推廣該惠民措施，客戶無需前往營業(yè)廳，可直接通過微信聯(lián)系客戶經(jīng)理，便可享受“一對一”的專屬服務(wù)，使得用戶訴求迅速得到解決。
下一步，礦區(qū)供電公司將繼續(xù)把疫情防控作為長期的第一重要工作來抓，嚴(yán)把疫情防控，積極落實(shí)各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，不留死角，在確保客戶和工作人員健康安全的前提下，一如既往做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，保障客戶用電無憂。
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