7月22日近11時，河南博愛縣寨豁村敬老院，廚師將油倒入鐵鍋，準備炒肉，摁下抽油煙機的開關，抽油煙機卻不工作。廚師連忙向院長李小健反映情況，兩人半天沒找到原因。李小健找出了電力“心連心”服務卡，撥通國家電網河南電力(博愛營銷)焦裕祿共產黨員服務隊隊員趙海軍的電話求助：“馬上就到飯點兒了，可我們這的抽油煙機卻沒法用，不知道是不是用電出問題了，這會兒你們能過來看看是咋回事嗎?”
趙海軍放下電話，叫上另一名隊員郭富強，收拾好搶修工具，驅車向寨豁村敬老院趕去。
11時15分，趙海軍和郭富強抵達目的地。兩人發現敬老院的室內用電線路敷設的全是暗線，抽油煙機用電由專門的空氣開關控制，而廚房除了抽油煙機無法使用，照明、電磁爐、電飯煲等均正常使用。兩人由此推斷，問題就出在抽油煙機這一路的用電線路上。
趙海軍打開空氣開關接線盒，找到控制抽油煙機的空氣開關，用萬用表測量三相電壓。確定電壓正常后，他又斷開這一路的電源，查看空氣開關是否存在螺釘松動或接觸不良現象，也沒發現問題。兩人來到抽油煙機的電源插座處查看。趙海軍發現插座螺釘松動且有明顯燒焦痕跡，已無法使用。
李小健趕緊去購買相同規格型號的新插座。趙海軍到總漏電保護器處關閉總電源，在郭富強的監護下，拆掉舊的插座，將燒焦的電線線頭剪掉，剝出新線頭。新插座買回來后，趙海軍嫻熟地接好線，安上新插座，隨后分別合上總漏電保護器處的電源總開關和抽油煙機的空氣開關，接通了抽油煙機的電源。
11時40分，李小健摁下抽油煙機開關，抽油煙機正常啟動。“老人們在12點鐘吃上午餐應該沒問題，多虧你們及時趕來幫忙!”李小健說。(崔紅玲 文/攝)
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