國網太康縣供電公司用心供好電 情暖返鄉(xiāng)人

　　中國電力網訊(通訊員 邱志強) “從外地打工回來一個電話，電工師傅就幫著把電接上了，不但燈亮了，心里更是暖乎乎的”。1月2日，外出務工返鄉(xiāng)的河南省太康縣城郊鄉(xiāng)壩王臺村村民趙玉慶提起供電服務贊不絕口。

　　隨著春節(jié)臨近，外出人員紛紛返回家鄉(xiāng)過年，為讓返鄉(xiāng)農民到家就有電用，預測供電轄區(qū)有40余萬務工人員返鄉(xiāng)的國網太康縣供電公司主動對接，要求25個供電所(服務站)主動與當?shù)卮逦瘯屯獬鰟展と藛T家庭聯(lián)系，提前掌握返鄉(xiāng)農民用電信息和返鄉(xiāng)動向，了解返鄉(xiāng)人員的用電需求; 開辟返鄉(xiāng)農民工用電辦理“綠色通道”，簡化辦理用電手續(xù)，縮短業(yè)擴報裝流程，做到當日申請當日送電，保障返鄉(xiāng)人員到家第一時間用上暖心電; 依托“村網共建”聯(lián)系點，利用“大走訪”等時機發(fā)放“便民服務卡”，以“敲開門、見到人、遞上卡、拉進群”，與用戶建立面對面、一對一的聯(lián)系，全方位為返鄉(xiāng)農民工提供用電咨詢、報修等服務;針對返鄉(xiāng)人員家中的用電設備因長期閑置，可能出現(xiàn)受潮、老化等情況，組織供電服務人員對客戶家用設備、線路、開關等進行安全檢查，及時處置故障，保障返鄉(xiāng)人員用電無憂;積極推廣網上國網APP繳費業(yè)務，廣泛宣傳“我要找電工”、“豫電小哥”小程序，確保返鄉(xiāng)人員足不出戶就能享受貼心的用電服務。

　　隨著春節(jié)的日益臨近，國網太康縣供電公司持續(xù)做好供電保障的同時，將加大對返鄉(xiāng)客戶安全用電知識的宣傳力度，不斷提升客戶節(jié)約用電、安全用電意識，確保返鄉(xiāng)人員可靠用電，亮堂過年。