“現(xiàn)在這大數(shù)據(jù)真是太方便了，直接刷臉就能調(diào)取我的身份和房產(chǎn)信息，什么資料都不帶就能辦電，為你們點(diǎn)贊!”近日，陳女士在國(guó)網(wǎng)全椒縣供電公司儒林路營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)辦電業(yè)務(wù)時(shí)，在營(yíng)業(yè)廳工作人員的指導(dǎo)下通過(guò)刷臉終端實(shí)現(xiàn)“刷臉辦電”，對(duì)此服務(wù)贊不絕口。
“刷臉辦電”是國(guó)網(wǎng)全椒縣供電公司壓減辦電資料和提升辦電體驗(yàn)的新舉措，該公司主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)卣蛲〝?shù)據(jù)共享通道，實(shí)現(xiàn)電子證照線上共享，并在營(yíng)業(yè)廳安裝刷臉終端。客戶(hù)辦電時(shí)通過(guò)該終端進(jìn)行人臉識(shí)別身份驗(yàn)證，經(jīng)數(shù)據(jù)平臺(tái)認(rèn)證和智能對(duì)比后，工作人員即可獲取客戶(hù)辦電所需的證件信息。客戶(hù)不需填寫(xiě)任何用電申請(qǐng)資料，不帶任何證件即可實(shí)現(xiàn)辦電，解決了客戶(hù)忘帶證件來(lái)回奔波的不便，也大大提升了辦電效率、縮短了辦電時(shí)間。此外，除可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳刷臉終端實(shí)現(xiàn)線下“刷臉辦電”外，客戶(hù)還可使用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP進(jìn)行線上“刷臉辦電”。
今年開(kāi)年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)全椒縣供電公司緊緊圍繞優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)，按照“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓客戶(hù)少跑路”的思路，著力在流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，在春節(jié)后立即推動(dòng)“刷臉辦電”服務(wù)落地，依托政企數(shù)據(jù)共享，不斷提升客戶(hù)獲得感和滿意度。
下一步，國(guó)網(wǎng)全椒縣供電公司將繼續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，持續(xù)深化“三零”“三省”辦電服務(wù)，優(yōu)化辦電服務(wù)流程，深化政企協(xié)同，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度推動(dòng)辦電流程更優(yōu)、效率更高、成本更低，主動(dòng)超前服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)提升全椒縣“獲得電力”服務(wù)水平。(齊羽)
評(píng)論