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    解煩心憂愁 繪團結之圓

    電力網發布時間:2023-09-11 11:43:54  作者:劉斌

      “我剛在手機上填了安裝電表的申請,工作人員就來現場查看,從申請到用上電才三天,太感謝你們了。”電力客戶志娟激動地說。

      近日,家住海南區德順小區的蒙古族客戶志娟有個煩心事,家中的車庫常年不通電,曾經聯系車庫賣家告知已錯過十多年前的統一安裝時機,眼看著堆放雜物的車庫漸漸成為一個安全隱患。志娟既心急又不知所措。“尤其是天黑以后拿取物品既麻煩還不安全,眼看著天涼了,黑的越來越早了,就著急把車庫的電給裝上。之前你們工作人員來我們小區志愿服務,宣傳過申請用電的流程,我試著操作了一下,沒想到立刻就把問題給我解決了!”志娟向工作人員說到。

      在接到客戶的用電申請后,施工人員第一時間勘查、裝表、接電,所有施工材料、費用以及后期線路運維均由供電部門負責,為客戶至少節省2000余元費用。

      2023年以來,海南供電公司已受理報裝164項,通過持續深化“互聯網+”線上用電辦理,實現常用業務“一次都不跑”、非常用業務“最多跑一次”,線上“不見面辦電”的“省心省力”優質服務。海南供電公司始終把優化電力營商環境作為重中之重的工作任務,統籌推進電網建設、電力保供、客戶服務等工作,為廣大用戶提供可靠穩定的優質電力服務。

      下一步,烏海供電公司海南供電分公司將進一步做好優化營商環境各項工作,通過上門宣傳走訪、定期邀請企業面對面交流等方式,深入踐行“人民電業為人民”企業宗旨,持續提升“獲得電力”服務水平。




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