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　　人工智能、大數據、區(qū)塊鏈、云計算等前沿技術正全方位重塑金融服務模式，推動金融機構數字化轉型，促使金融服務向智能化、便捷化、高效化邁進。

　　國網英大國際控股集團有限公司深入貫徹中央金融工作會議精神，落實國家電網有限公司推進金融業(yè)務高質量發(fā)展工作部署和數字化工作安排，強化業(yè)數融合，以人工智能等現代信息技術為驅動，逐步搭建三級監(jiān)管數字化體系，持續(xù)升級“三中臺四系統”，支撐集團業(yè)務發(fā)展、風險防控和管理提升，大力推動數字人民幣應用場景落地，推進金融業(yè)務高質量發(fā)展。

　　筑基搭臺讓業(yè)務系統再“提智”

　　人工智能大模型依賴強大的算力。英大集團在內外網側部署算力服務器，構建高效的算力服務，對接光明電力大模型，部署DeepSeek、千問模型、向量模型、Reranker模型等支撐現有場景應用。

　　場景落地是人工智能應用平臺建設的突破口。英大集團推進人工智能能力開放平臺建設，形成大模型應用統一入口和知識引擎統一底座，支持各單位共享共用，已建成落地“智能獲客”、產品智能推介、智能動態(tài)監(jiān)測參股企業(yè)等十余個場景應用并開展試用。

　　英大集團旗下各類型業(yè)務對數字化功能的需求不同。該集團在搭建金融數字化框架體系時確定“以用定建，以建促用”原則，確立了“三中臺四系統”建設路徑，即建設金融數據中臺、業(yè)務中臺、管理中臺和數字化運營監(jiān)控系統、風險防控系統、綜合金融系統及智慧客服系統。依托人工智能應用平臺，英大集團持續(xù)升級“三中臺四系統”，已有一批場景應用落地。

　　英大集團升級金融數據中臺，利用大模型評估客戶風險，識別潛在高質量客戶、規(guī)避不良客戶，使金融產品營銷方式向精準量化分析轉變。“智能獲客”應用自5月底上線至今，累計提供有價值客戶線索超萬條。

　　英大集團打造智能客服座席輔助系統，對產品信息、政策信息進行向量化處理，構建知識庫作為“第二大腦”并集成到各客戶渠道。該系統具備自我學習的能力，能夠從互動中不斷完善知識體系，根據政策、產品等信息及時更新知識庫內容，有效解決傳統的客服座席業(yè)務水平不對齊等問題，在業(yè)務高峰期或咨詢量較大時，有效分擔人工客服工作壓力。

　　“數據智斷” 提升風控能力和決策效率

　　作為公司全資子公司和金融資產投資管理平臺，英大集團在監(jiān)管方面遵循“公司總部-英大集團-各金融單位”三級管控體系。該集團構建的企業(yè)級人工智能應用平臺，聚合大模型智能問數、邏輯推理等核心能力，能夠推動決策從“經驗驅動”升級跨越至“數據智斷”，為建立統籌協調、運行順暢、務實高效的三級監(jiān)管體系提供智能化解決方案，提升金融單位運營效率與風險管理能力。

　　在股權動態(tài)監(jiān)測方面，英大集團人工智能應用平臺構建參股股權全景式價值評估體系，深度融合股權管理系統多源數據，建設智能分析引擎，精準刻畫參股企業(yè)畫像，形成多維評估矩陣，推動參股股權戰(zhàn)略布局優(yōu)化與投后管理效能提升。

　　在研報分析方面，英大集團數字金融部聯合英大資產，針對特定投資標的或投資方向，整合上市公司財務數據、公告信息等多維內容，進行結構完整、邏輯嚴謹的投研分析，以人工智能賦能投資決策全流程，提升投資研究人員掌握市場資訊的覆蓋面與決策精度，提高整體投研質量和效率。

　　在盡職調查方面，英大集團人工智能應用平臺集成互聯網多源數據，構建盡調報告全流程自動化生成智能體，對企業(yè)開展多維度深度分析，解決傳統材料處理繁、數據質量差、人工耗時久的痛點問題，提升決策效率。

　　數據是人工智能應用平臺發(fā)揮效能的關鍵要素。英大集團努力解決內部數據跨系統傳遞堵點、跨單位傳遞難點問題，建成規(guī)范完整的國網金融數據資源池，實現數據“一采多用”“同源多用”。

　　把握機遇拓展數字人民幣應用場景

　　在監(jiān)管部門與公司的指導與支持下，英大集團依托能源電力產業(yè)鏈，走出兼具電網特色與金融創(chuàng)新的數字人民幣實踐之路，積累了一批可復制、可推廣的實踐案例與技術成果。

　　英大集團數字人民幣運營系統已接入中國人民銀行數字貨幣研究所數字人民幣互聯互通平臺，可為商戶提供掃碼支付、錢包支付服務。“英大財險小助手”“英大證券金點”已在中國人民銀行“數字人民幣”APP上線。

　　在場景應用上，英大集團推動多種金融場景數字人民幣應用，在英大財險、英大人壽、英大長安實現數字人民幣多地區(qū)、多渠道、多產品的保險銷售場景應用，涵蓋投標保證保險、個人財產險、壽險等多款產品。英大集團還利用數字人民幣智能合約特性，助力供應鏈金融貸前風控、資金清分。其數字人民幣創(chuàng)新應用亮相第三屆上海國際碳中和技術、產品與成果博覽會。

　　能源電力行業(yè)龐大的交易規(guī)模、豐富的應用場景以及廣泛的客戶群體，是數字人民幣發(fā)揮價值、深化應用的一片沃土。英大集團探索以電力交易場景為切入點，帶動能源電力全產業(yè)鏈數字人民幣深化應用。

　　數智驅動為內部管理提供智慧化支撐

　　依托人工智能應用平臺，英大集團逐步提升內部管理效率，構建各管理條線專業(yè)領域知識庫，深度融合大模型與檢索增強生成(RAG)、知識圖譜等技術，持續(xù)提升信息檢索精度，為管理效率提升與專業(yè)領域工作優(yōu)化提供智能化支撐。

　　“英大慧眼”是英大集團的法律合規(guī)數智化平臺。依托這一平臺，英大集團構建合同審核規(guī)則庫與知識庫，接入企業(yè)工商信息，自動識別履約條件，開展風險智能監(jiān)測。升級后的“英大慧眼”可實現合同全流程智能審核，將依賴人工經驗的審核工作轉化為數據驅動、規(guī)則明確、響應實時的智能化流程。

　　在財務報銷方面，英大集團依托人工智能應用平臺構建財務報銷智能助手，深度整合企業(yè)財務管理制度，為員工提供精準高效的報銷政策咨詢服務，提升報銷咨詢響應速度與準確性，為財務管控的精細化、規(guī)范化提供有力支撐。

　　在推進數字金融的建設中，英大集團一方面加強與數字人民幣國際運營中心的政策銜接，推動實現數字人民幣更多場景落地，另一方面積極融入公司推進人工智能規(guī)模化應用的整體安排，借助人工智能技術實現產融底層交匯，預測能源電力產業(yè)鏈單位在資金融通、保險保障、資產管理等方面的需求，并提供定制化金融服務。(記者張琴琴通訊員李雨亭)