“最近生產線滿負荷運轉，用電量比上月增加了兩成，原本還擔心電壓不穩影響進度，沒想到供電所主動上門，不僅幫我們檢查了線路，還詳細講了峰谷電價政策，這下生產更有底氣了！”近日，南方電網廣西百色田東祥周鎮產業園內，廣西鮮友食品科技有限公司負責人握著祥周供電所副經理黃紹勇的手，難掩感激。
走訪期間，供電所服務人員實地考察了企業生產車間和配電設施，詳細了解企業生產經營狀況、用電負荷特性及未來發展規劃。在座談會上，鮮友公司負責人反映：“近期訂單激增，生產線擴建，擔心夏季用電高峰期間電壓穩定性問題。”供電所立即安排技術人員現場檢測電壓質量，同時提出優化方案，獲得企業高度認可。現場，還解答了用戶對電價政策、節能改造等問題咨詢，確保符合條件的大工業用戶能迅速享受電費減免等優惠政策，減輕其運營成本負擔。
“以往是企業遇到難題才找供電所，現在我們變‘等需求’為‘找需求’。”黃紹勇介紹，今年以來，祥周供電所已走訪園區企業6家，解決用電問題11個，協助3家企業完成能效升級。該所還將針對此次走訪收集的需求，推出“一企一策”服務清單，優化辦電流程，將高壓報裝接電時間壓縮至7個工作日內，并組建專屬服務小隊，定期上門開展用電“體檢”，以更精準的電力保障，為園區企業發展“添柴加火”。
接下來，祥周供電所將持續跟蹤了解大工業用戶企業的生產經營情況和新建項目的用電需求，深化服務機制、優化辦電流程、強化供電保障、持續提升服務水平，為企業發展用電提供優質、高效、便捷的供電服務。
（百色田東供電局 韓方海）
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