本報(bào)訊 9月18日，湖南湘潭供電公司員工到湘潭市鶴嶺鎮(zhèn)群力村開展“蓮城電工”服務(wù)宣傳活動(dòng)。一周前，該公司與群力村村委會(huì)、韶山盛德數(shù)字科技有限公司簽訂了“蓮城電工”整村定制服務(wù)合同。這是該公司“蓮城電工”整村定制服務(wù)的第一單。
“蓮城電工”是湘潭供電公司試點(diǎn)推出的為客戶提供表后用電服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。它以“數(shù)字韶山”微信公眾號(hào)為平臺(tái)，整合該公司及社會(huì)電工資源，給客戶帶來(lái)網(wǎng)購(gòu)式的便捷體驗(yàn)，給經(jīng)認(rèn)證的社會(huì)電工提供職業(yè)騎手式的就業(yè)途徑。客戶家中如發(fā)生內(nèi)部用電故障，僅需在“蓮城電工”平臺(tái)下單，專業(yè)電工便會(huì)上門服務(wù)。“蓮城電工”2020年9月上線以來(lái)，累計(jì)服務(wù)客戶3200余戶。
今年，湘潭供電公司又推出“蓮城電工”整村定制服務(wù)，約定全年服務(wù)費(fèi)用和服務(wù)范圍，其間不再按單收取服務(wù)費(fèi)。該公司組織員工走訪各村村委會(huì)，上門介紹“蓮城電工”的功能、使用方法及好處。群力村村委會(huì)對(duì)該服務(wù)平臺(tái)很感興趣，雙方多次溝通電力維修服務(wù)范圍、費(fèi)用等細(xì)節(jié)，最終簽訂了定制服務(wù)合同。服務(wù)對(duì)象為該村村委會(huì)辦公場(chǎng)所及全村1111戶村民。客戶遇到表后用電故障，可隨時(shí)通過(guò)該平臺(tái)下單。
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