12月7日，國家電網青海電力三江源（海北門源）共產黨員服務隊隊員張生福來到門源回族自治縣浩門鎮南街愉悅苑小區回訪，在小區物業工作人員陪同下檢查了10千伏浩二路南大街分支愉悅苑客戶專用變壓器的斷路器和引流線，確認運行狀態良好。8天前的夜里，正是這組斷路器和引流線的故障造成了小區停電。
11月29日20時，黨員服務隊隊長楊明明接到了愉悅苑小區居民的報修電話，說小區停電了。楊明明立即帶著黨員服務隊隊員張生福、高西丑冒著寒風趕往現場。由于這個小區沒有配置電工，小區客戶產權的供電設備一直由供電公司代為維護。
20時15分，黨員服務隊隊員到達愉悅苑小區。當晚，海北的氣溫已經降到了零下18攝氏度，黨員服務隊隊員們的手腳凍得有些僵硬。隊員們分組排查故障，檢查變壓器、進出線。經排查，隊員發現故障原因是10千伏浩二路南大街分支線108號桿上愉悅苑客戶專用變壓器的斷路器和引流線燒斷。
隊員們討論后，根據現場情況制訂了搶修方案，設立了警示標識牌。楊明明作為現場工作負責人，指揮隊員們完成安全工器具準備工作。“我來登桿作業。”21時50分，張生福拿起腳扣、安全繩登上電桿。他剝切護套、清潔護套……搶修工作緊張有序地進行。桿上的張生福和桿下的高西丑配合著更換斷路器及引流線。
23時32分，隨著隊員們完成撤除接地線等工作，搶修完成。23時55分，小區恢復供電。
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