“請大家開始答題，注意考試時間！”1月12日晚，湖南岳陽供電公司客戶服務(wù)中心（計量中心）第十期青工夜校大講堂暨1月份月考正在緊張進(jìn)行中。月考內(nèi)容涉及電費、稽查、業(yè)擴(kuò)報裝等多項營銷專業(yè)內(nèi)容。開辦青工夜校大講堂是岳陽供電公司為青年員工搭建專業(yè)知識學(xué)習(xí)平臺的一項具體舉措。
2021年9月初，針對青年員工反饋的有業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)需要的問題，岳陽供電公司團(tuán)委向所屬各級團(tuán)組織發(fā)出開辦青工夜校大講堂的倡議。該公司各級團(tuán)組織積極響應(yīng)，按照每月至少一次的頻率邀請所在單位優(yōu)秀技術(shù)骨干利用周五晚的工余時間，為青年員工講授專業(yè)知識。課上，各單位優(yōu)秀技術(shù)骨干向青年員工分享工作經(jīng)驗、專業(yè)小技巧等。
“新的分時電價政策什么時候開始實施？”“適用范圍包括哪些客戶？”“銷戶客戶的電費退補(bǔ)流程是什么？”2021年12月3日，在岳陽供電公司客戶服務(wù)中心（計量中心）第五期青工夜校“代購電及分時電價概述”課堂上，青年員工爭相提問，想進(jìn)一步了解最新發(fā)布的分時電價政策。
“我們出外勤裝表的時候，經(jīng)常遇到客戶詢問最新分時電價政策的事情。有時候，我們還要具體解釋電費退補(bǔ)等業(yè)務(wù)流程。在青工夜校大講堂上，我們弄懂了相關(guān)知識點，以后就能更好地為客戶答疑解惑了。”岳陽供電公司客戶服務(wù)中心（計量中心）計量班副班長盧梓豪說。
岳陽供電公司團(tuán)委推動青工夜校大講堂積極開展，把理論知識講解和現(xiàn)場實操學(xué)習(xí)相結(jié)合。除開展專業(yè)知識授課外，每個月，該公司各級團(tuán)組織還會邀請一線班組長在周末作為授課人員，前往實操基地為青年員工詳細(xì)講解生產(chǎn)工作中常用儀器設(shè)備的使用方法、工作原理、注意事項等。
2021年12月24日，岳陽供電公司變電檢修公司團(tuán)支部把新一期青工夜校大講堂搬到了220千伏奇家?guī)X變電站，邀請該公司電氣試驗班班長張磊為變電二次檢修班、變電運維班等多個專業(yè)班組的14名青年員工上了一堂生動的實操演示課。張磊結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備實物介紹了220千伏主變壓器紅外測溫及10千伏開關(guān)柜局部放電測試的操作步驟。青年員工一邊聽講一邊記錄，隨后輪流上手進(jìn)行實際操作。
2021年9月份至今，岳陽供電公司各級團(tuán)組織累計組織青工夜校大講堂活動93次。該公司青年員工通過專業(yè)知識學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操訓(xùn)練提高了專業(yè)技能水平，工作效率和質(zhì)量也得到進(jìn)一步提升。
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