1月6日，江蘇無錫供電公司江陰輸電運檢班當值班員錢駿宏打開無人機巡檢系統，輕點鼠標勾選220千伏園璜2X21線等7條線路的巡檢任務后，自主巡檢無人機隨即從7個固定機場接指令升空，對7條線路展開立體巡檢。作為無錫供電公司建設完成的數字化班組之一，“集中監控+立體巡檢+網格處置”已成為江陰輸電運檢班的工作常態。
2021年，無錫供電公司利用數字技術改造提升傳統電網業務，在電網規劃、運維搶修、客戶服務等領域發揮驅動作用，促進生產提質、經營提效、服務提升。
2021年年初，無錫供電公司在新吳區新安街道建成江蘇首個“開門接電”示范區，改變了以往客戶先申請、后架設線路的接電模式。該公司提前對接政府發展規劃，將配電網同步延伸至待開發用電區域，企業內部建設完工后，外部電力可“即插即用”。“‘開門接電’電子沙盤應用平臺可將客戶中壓辦電環節由原來的受理申請、現場勘查、擬訂方案、簽訂合同、接電5個環節壓減至業務受理及合同簽訂、竣工驗收接電2個環節。”無錫供電公司新吳區供電服務中心大客戶經理萬達介紹。如今，他可以通過“開門接電”電子沙盤應用平臺快速生成供區內企業的接電方案。
2021年下半年，無錫供電公司在新吳區新安街道“開門接電”示范區內基于“網上電網”現有成果，設計開發了“開門接電”電子沙盤應用平臺，破解了營銷和配網生產之間的信息“孤島”問題。通過建筑信息模型數字化和地理信息系統技術，該平臺還原了新安街道三維地形與配電網分布情況，集成了配網線路可開放容量、變電站空余間隔、供電線路的管溝廊道等數據，實現區域配網設備實時實景可視、地形圖層復合等功能。大客戶經理收到接電申請后，只需在平臺內錄入項目的地塊位置、負荷需求，平臺就可根據最近的電源點和線路通道信息自動生成接入方案。
2021年12月22日，國家電網有限公司設備部組織召開2021年數字化班組試點建設單位遠程驗收會。無錫供電公司作為江蘇省電力有限公司試點單位，完成了輸變配三個專業6類數字化班組建設，通過了國網數字化班組試點建設驗收。該公司應用電力設備物聯網技術、圖像識別技術、大數據分析技術，以數字賦能設備、裝備和班組，提升了班組對數據的感知能力及工作質效。
“今天有110千伏查橋變電站的4條配電線路需要巡檢，還有2處缺陷需要消除。”1月5日，無錫供電公司錫山城東運檢班組員張敏逸在手機上的“配電移動巡檢”應用中查看著自己當日的任務工單。待巡檢任務完成后，該公司配電管控中心的值班員即可線上審核巡檢工單并作出評價。工單評價可幫助該公司找準基層單位日常工作中存在的薄弱環節，針對性地制訂專業管理提升措施。
讓數據充分發揮作用，還體現在客戶服務中。2021年9月起，客戶赴無錫供電公司營業廳辦電，已無需攜帶任何實體證件，只要登錄無錫市政務民生服務統一平臺“靈錫”APP，進行人臉驗證即可快速完成辦電申請。無錫供電公司積極融入無錫智慧城市建設，與無錫市大數據局、不動產登記中心聯合推出了“亮證辦電”服務，實現了政企之間的數據互聯互通互享，打造了“實名”認證、“實人”核驗、“實證”共享的辦電模式，讓客戶少跑腿、好辦事。
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