3月31日，海口江東新區管理局和海口供電局聯合印發《優化電力營商環境提升方案(2022年)》(以下簡稱《方案》)，旨在進一步提高江東新區電力接入效率，不斷提升供電能力和服務水平，打造適應自貿港發展的江東新區用電營商環境標桿示范區。
據了解，《方案》在高質量推行“三零”(零上門、零審批、零投資)、“三省”(省力、省時、省錢)服務的基礎上，深入推廣“四辦”(主動辦、線上辦、聯席辦、一次辦)服務舉措，重點推出“兩強兩減”提升舉措。
《方案》結合江東地理環境、網架結構等因素統籌分析，從管理、技術、設備保障等方面制定差異化改造措施，逐步形成環網，實現江東新區范圍內小區“手拉手”環網供電，為客戶提供連續、可靠和優質的供電服務。同時推動電纜入地進程，進一步提高江東新區綜合承載力。
此外，試點實行低壓報裝“一個環節”，促進辦電再提速。試點小區根據“一戶一表”原則提前預裝電表，地下車位提前安裝集中式電表箱，用戶僅需線上提交資料至供電部門審核即可開通使用，實現低壓客戶“受理即用電”。同時結合網架結構布局、電源容量、接入點數量評估不同區域的電力接入能力，搭建“供電能力地圖”，為電力接入選址提供重要依據，縮短用電辦理時限。對符合條件的外線工程免于辦理工程規劃許可、道路占用挖掘、臨時占用機動車道、臨時占用道路和道路設施、臨時占用綠地、樹木伐移等事項，為電力接入工程建立綠色便捷通道，進一步提高企業用戶的獲得感。
《方案》推行小微企業“零投資”舉措，報裝容量在200千伏安及以下的小微企業均可實現低壓接入，無需安裝專用變壓器，打通用電服務“最后一公里”。同時進一步完善江東新區現代供電服務體系，促進社會資源高效利用，為客戶提供可靠、便捷、高效、智慧的用電服務。
同時，轉變傳統營銷模式，成立“一對一”供電服務團隊，與重要客戶保持互動，滿足客戶的個性化需求。整合信息，提供“一站式”服務便利。推進不動產登記與電力過戶業務聯辦機制，實現“房產+電力”業務辦理“一件事”。同時依托數字化改革，實現供電服務再升級。居民用戶可“刷臉”驗證身份，客戶用電報裝資料精簡為“零”，進一步落實便民舉措。
據了解，為助力江東新區開發建設，海口供電局在2021年就對江東新區10千伏單電源業擴報裝客戶開展取消“客戶確定供電方案/答復供電方案”環節試點工作，實現高壓辦電環節由以往的3項縮減至2項，客戶辦電體驗得到了有效提升。為保障《方案》落地見效，海口江東新區管理局和海口供電局將成立優化電力營商環境工作專班，持續開展與國內先進地區對標，優化完善管理指標體系，逐步打造世界一流營商環境。 (楊永光)
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