“以前，我們?cè)趶氖戮€損管理中，需要安排專人每天進(jìn)行重復(fù)性系統(tǒng)查詢工作，工作量大，而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力。現(xiàn)在我們?cè)跀?shù)字化建設(shè)的加持下，可以利用線損查詢等RPA數(shù)字員工產(chǎn)品，自動(dòng)完成查詢、篩選、分析等工作，全程無(wú)需人工干預(yù)，既節(jié)省了人力，又提高了效率”。國(guó)網(wǎng)濟(jì)南市章丘區(qū)供電公司經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電所線損專責(zé)劉琦這樣說(shuō)道。
RPA數(shù)字員工是該公司經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電所數(shù)字化建設(shè)的一個(gè)縮影。供電所處在助力鄉(xiāng)村振興的最前沿，是服務(wù)客戶的窗口和橋頭堡。一直以來(lái)，章丘區(qū)供電公司經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電所持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化供電所建設(shè)，以數(shù)字賦能管理升級(jí)和服務(wù)提質(zhì)增效，為鄉(xiāng)村振興、服務(wù)客戶注入強(qiáng)勁動(dòng)能。在三澗溪村高質(zhì)量打造“海綿臺(tái)區(qū)”，實(shí)現(xiàn)光儲(chǔ)一體化，將光伏發(fā)電過(guò)剩的電能和電網(wǎng)低谷時(shí)段的電能進(jìn)行存儲(chǔ)，在用電高峰統(tǒng)一進(jìn)行釋放，充分發(fā)揮電網(wǎng)的削峰填谷、光伏本地消納以及臺(tái)區(qū)停電的應(yīng)急保障作用。
同時(shí)，該公司積極借助國(guó)網(wǎng)山東省電力公司統(tǒng)推的“綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)”，打通營(yíng)銷、用采、PMS等19個(gè)專業(yè)系統(tǒng)集成交互鏈路，實(shí)現(xiàn)“一人一賬號(hào)一鍵登錄”。自主開(kāi)發(fā)應(yīng)用低壓遠(yuǎn)程復(fù)電、業(yè)擴(kuò)時(shí)限查詢等8項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“RPA數(shù)字員工”，累計(jì)處理數(shù)據(jù)17萬(wàn)余條，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)100%，節(jié)省工時(shí)7800余個(gè)，極大釋放了重復(fù)性工作精力，為網(wǎng)格經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供了充足的時(shí)間保障。
評(píng)論