國網高坪供電公司“三零”服務助推小微企業(yè)發(fā)展

　　中國電力網訊(通訊員伍曉莉、陳佑英)“小微企業(yè)用電接入政策讓我們養(yǎng)殖農場非常受益，在最短的時間內用上了電，還節(jié)省了不少錢，真的太感謝你們了!” 3月21日下午，南充市高坪區(qū)長樂鎮(zhèn)水產養(yǎng)殖家庭農場的負責人楊應誠激動地對國網南充市高坪供電公司現場工作人員說道。

　　3月20日下午，楊應誠在“網上國網”APP上發(fā)起了企業(yè)用電報裝業(yè)務。國網南充市高坪供電公司業(yè)務辦理人員接到工單并經核實申請資料后認定該水產養(yǎng)殖農場符合小微企業(yè)“三零”服務范圍。隨后，該公司屬地供電所業(yè)擴報裝人員立即上門勘查，結合養(yǎng)殖場的用電負荷和用電特點為其量身制訂了低壓供電接入方案，并安排客戶經理“一對一”服務。21日下午，該養(yǎng)殖場就完成了現場工程施工和裝表接電，實現了零上門、零審批、零投資。

　　為助推小微企業(yè)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。近年來，國網南充市高坪供電公司多舉措積極踐行小微企業(yè)“三零”服務。一方面是基層供電所建立低壓業(yè)擴快速響應機制，對具備裝表條件的直接裝表接電;不具備裝表條件的，業(yè)擴配置工程完工后當日裝表接電，縮短客戶辦電時限，提升客戶滿意度。另一方面通過延伸電網投資界面，報裝容量在160千瓦及以下通過低壓接入，業(yè)擴配套工程由供電公司投資建設，實現小微企業(yè)零投資用電。此外，對于低壓小微企業(yè)建立網格化客戶經理制，由客戶經理負責全流程跟蹤對接，確保按時完工，客戶早日用上電。

　　今年以來，國網南充市高坪供電公司累計受理小微企業(yè)用電申請40余戶，實施“三零”服務，共計為客戶節(jié)成本30余萬元。下一步，該公司將繼續(xù)在提升供電“三零”服務和優(yōu)化電力營商環(huán)境上發(fā)力，以方便、快捷、優(yōu)質、高效為出發(fā)點，進一步擴大“三零”服務范圍，助推小微企業(yè)健康發(fā)展。