中國電力網訊 為進一步提升客戶用電滿意度，提升網格內客戶訴求響應質效，近日，國網伊通滿族自治縣供電公司組織客戶經理，深入社區、縣內部分小區開展網格供電服務工作。
伊通公司積極推廣網格化服務，加大網格宣傳力度，此次活動，客戶經理張貼網格群宣傳頁50余份，使轄區內客戶都能了解到網格供電服務的高效便捷，客戶的用電訴求可以直接通過微信、電話等形式通知到客戶經理，極大地縮減了用戶訴求響應時間，貼近用戶及時有效解決用戶用電需求，提高了轄區居民的用電體驗。充分在供電可靠性、服務及時性、用電安全性等方面實施精細化管理，確保能更好地服務于轄區居民、企業生活生產安全用電，切實解決百姓用電過程中的困難和問題。
下一步，伊通公司將繼續以解決客戶用電問題為著力點，拓寬網格化服務種類，強化供電服務觸角延伸，實現網格化服務“全方位、全覆蓋、零距離”。(文/圖 計蘊寧)
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