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    國網(wǎng)鄧州市供電公司:及時高效送電 企業(yè)上門致謝

    鄧州市供電公司發(fā)布時間:2025-03-05 15:20:03  作者:王亞剛
    3月5日,鄧州市先進制造業(yè)開發(fā)區(qū)管委會國土規(guī)劃建設管理中心主任李明建和浙豫紡織有限責任公司負責人一行來到國網(wǎng)鄧州市供電公司,將一面寫著“高效廉明為企業(yè)熱情服務 排憂解難讓企業(yè)倍感暖心”的錦旗送到該公司,對該公司高效服務給予高度的贊揚和誠摯的感謝。

    “供電公司的辦電速度超快,讓我們及時在春節(jié)后通電投產(chǎn),留住了招來的熟練工人,為企業(yè)正常生產(chǎn)打好了基礎(chǔ),太感謝了!”鄧州市浙豫紡織有限責任公司負責人劉成林說道。
    春節(jié)前企業(yè)招了一大批熟練工人,春節(jié)后需要盡快上班,為防止熟練工人流失,企業(yè)需要盡快投運生產(chǎn)。為確保企業(yè)及時用電,該公司高度重視,安排專屬客戶經(jīng)理跟蹤服務,第一時間上門就企業(yè)的用電性質(zhì)、用電設備容量進行現(xiàn)場勘查,面對面溝通,確定合理接入方式等事宜。同時,為企業(yè)項目提供“事前先導式辦電、事中優(yōu)化內(nèi)部流程、事后常態(tài)化回訪”的全方位管家式服務,從申請用電到送電投運,壓縮辦電時間,及時解決企業(yè)辦電及用電過程中遇到的各類問題。一系列優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務舉措贏得了企業(yè)高度肯定,于是便有了開頭這一幕。
    近年來,該公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,根據(jù)不同企業(yè)用電性質(zhì),制定“一企一策”走訪方案,深入現(xiàn)場了解企業(yè)心聲、經(jīng)營狀況、用電負荷等情況,宣傳公司助力企業(yè)降本增效的各項政策和優(yōu)化營商環(huán)境的舉措,征集企業(yè)用電訴求,為企業(yè)提供“事前、事中、事后”服務,切實解決企業(yè)關(guān)注關(guān)切的實際問題,努力提升企業(yè)用電體驗。  
    “供電公司的服務一直都很到位,在開發(fā)區(qū)的電力規(guī)劃上非常專業(yè),能夠根據(jù)我們的發(fā)展需求提前布局,確保電力供應與園區(qū)發(fā)展同步,為企業(yè)發(fā)展,復工復產(chǎn)提供了有力支持。”談及供電服務鄧州市先進制造業(yè)開發(fā)區(qū)管委會國土規(guī)劃建設管理中心主任李明建說道 。
    該公司紀委辦公室還加強對供電服務工作的管理和監(jiān)督,不定期組織明察暗訪,對發(fā)現(xiàn)的服務不到位及違反行風和優(yōu)質(zhì)服務規(guī)定的人員,按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
    該公司黨委副書記李鵬表示,下一步,將繼續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,聚焦企業(yè)發(fā)展重點、難點、堵點、痛點問題,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,在辦電資料、辦電時間、辦電環(huán)節(jié)上做“減法”,在服務方式上做“加法”,為企業(yè)發(fā)展提供可靠、高效、優(yōu)質(zhì)的供電服務,不斷提升企業(yè)用電獲得感和滿意度,為鄧州經(jīng)濟發(fā)展提供堅強的電力保障。
     



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